Envío y Devoluciones
Envíos
En JCH COMPANY ING SAS, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío rápido y seguro para todos nuestros clientes. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:
- Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
- Costos de envío: El costo del envío varía según la ubicación y el tamaño del pedido. Los costos se calcularán al momento de realizar la compra en el carrito de compras.
- Empresas de envío: Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar la entrega segura y rápida de tus productos.
- Seguimiento del pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real.
Devoluciones
Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos una política de devoluciones flexible:
- Plazo para devoluciones: Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
- Condiciones del producto: El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos los empaques y etiquetas intactos.
- Proceso de devolución: Para realizar una devolución, por favor contáctanos a INFO@NucleoX.co indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- Productos no retornables: Algunos productos, como aquellos en oferta o personalizados, no son elegibles para devolución.
¿Tienes preguntas?
Si tienes alguna duda o inquietud sobre el proceso de envío o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de INFO@NucleoX.co o llamando al 3133131422.